Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.06.2025

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site https://www.palmer-immo.ch, exploité par Palmer Enterprises SA.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Palmer Enterprises SA
Rue du Stand 51, 1204 Genève, Suisse
contact@palmer-immo.ch

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services :

- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail
- Informations liées aux annonces : description du bien, localisation, photos, prix, etc.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
- Toute autre information transmise volontairement dans le cadre de l'utilisation du site

3. Nature des services proposés

Le portail palmer-immo.ch est une plateforme technologique indépendante qui propose plusieurs services, notamment :

- Publication et diffusion d'annonces immobilières
- Outils d'estimation immobilière en ligne
- Création de sites internet immobiliers
- Gestion de CRM pour les professionnels de l'immobilier et les particuliers

4. Données personnelles collectées (détail)

- Données d'identification : nom, prénom, e-mail, mot de passe, coordonnées professionnelles
- Données liées aux annonces : titre, description, prix, localisation, images, documents
- Données de facturation : nom du titulaire, moyen de paiement, date de transaction
- Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées
- Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion...) n'est collectée

4 bis. Estimation immobilière

L'utilisation de notre outil d'estimation implique le traitement des données suivantes :

- Adresse du bien
- Typologie : maison ou appartement
- Caractéristiques : surface, terrain, pièces, année de construction, rénovations, etc.
- Documents/photos fournis volontairement
- Remarques ou commentaires éventuels

Objectifs du traitement :
- Fournir une estimation indicative
- Vous recontacter si un contact avec un professionnel a été sollicité
- Améliorer nos modèles d'estimation à partir de données anonymisées

Transmissions : Les données peuvent être transmises uniquement avec votre accord explicite (en validant les conditions générales d'utilisation de l'estimateur) à un agent ou courtier lié contractuellement à Palmer Enterprises SA.

5. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement dans les cas suivants :

- Création et gestion de compte
- Publication et suivi de vos annonces
- Traitement des paiements et abonnements
- Support client et communication
- Sécurité, prévention des fraudes
- Statistiques internes anonymisées pour amélioration continue

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins publicitaires.

6. Paiements et données bancaires

Les paiements s'effectuent via des passerelles sécurisées (PostFinance ou bulletin de versement).

Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les transactions sont chiffrées et gérées directement par notre prestataire de paiement.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de PostFinance.

7. Abonnement et désabonnement

L'utilisation du portail est sans engagement de durée. Vous pouvez résilier votre abonnement :

- Depuis votre espace personnel
- Ou par simple demande à contact@palmer-immo.ch

Aucune pénalité ni frais de résiliation.
Les données sont conservées uniquement pour des raisons fiscales pendant la durée légale, puis supprimées.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise :

- Cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement)
- Cookies analytiques (amélioration de l'expérience utilisateur)

Aucun cookie publicitaire de tiers n'est utilisé sans votre consentement. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer depuis les paramètres de votre navigateur.

Plus d'informations disponibles sur notre page dédiée aux cookies (à ajouter).

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre :

- La perte
- L'accès non autorisé
- L'altération
- La divulgation illicite

Les données sont hébergées en Suisse, chez Infomaniak (https://www.infomaniak.com/), dans un centre de données sécurisé, conforme aux normes en vigueur.

10. Vos droits (LPD et RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification ou de mise à jour
- Droit à l'effacement, lorsque légalement possible
- Droit d'opposition ou de retrait de consentement

Toute demande peut être envoyée à : contact@palmer-immo.ch

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est disponible sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.